Αγγλικά για τον Τουρισμό
Το πρόγραμμα απευθύνεται στους επαγγελματίες και εν δυνάμει επαγγελματίες του τουρισμού, που επιθυμούν να βελτιώσουν τις επικοινωνιακές τους δεξιότητες στην Αγγλική γλώσσα.
Σκοπός του προγράμματος είναι η γνώση και η σωστή χρήση της επαγγελματικής ορολογίας και η απόκτηση των απαραίτητων δεξιοτήτων στον προφορικό και γραπτό λόγο, προκειμένου οι σπουδαστές να επικοινωνούν αποτελεσματικά στο εργασιακό τους περιβάλλον.
Ενδεικτική Θεματολογία:
- Τηλεφωνική επικοινωνία
- Εξυπηρέτηση πελατών
- Διαχείριση παραπόνων
- Παροχή πληροφοριών / οδηγιών
- Κρατήσεις
- Μεταφορές
- Οργανωμένες εκδρομές /ταξίδια
- Υγιεινή & Ασφάλεια
- Οικονομικά ζητήματα / Λογαριασμοί
- Επιλογές καριέρας
Περιλαμβάνονται:
- Βιβλίο
- Ψηφιακή εφαρμογή
- Πρόσθετο επιμορφωτικό υλικό
- Γλωσσικό portfolio ειδικότητας
- Προετοιμασία για την εξέταση πιστοποίησης γνώσης Αγγλικών Ειδικότητας
Διάρκεια: 50 ώρες
- Δια ζώσης διδασκαλία
- Σύγχρονη εξ αποστάσεως διδασκαλία
- Μικτή εκμάθηση (Blended Learning)